監測系統啟動
追蹤負面口碑來源
當危機或負面發生時，監測系統需立即啟動，追蹤每日話題動向，包含議題討論度、擴散範圍與正反面立場，攔截話題並安排口碑團隊適時加入中性立場平衡風向。
危機大小判斷的三個指標
危機事件可透過追蹤單一話題回應數、單日討論量、主題串聯程度作為事件延燒範圍大小的判斷指標。 處理危機口碑時，我們保證：
1.當日負面話題，24H提出應對
2.透明回報機制，品牌端與代理商可以即時關注小組進度
3.可提供週末與假日不中斷服務
4.可回溯事件做完整追蹤分析
未來口碑論壇行銷操作進行流程
我們的優勢
深耕台灣各大熱門論壇及討論區近20年，每一位團隊成員都是資深鄉民，了解網友想法、論壇生態，提供最專業且完善的操作團隊。
- 團隊經驗豐富：深耕台灣各大熱門論壇及討論區近20年，熟悉網友語言及喜好，為各大媒體代理商指定合作品牌，最專業。
- 帳號管理完善：所有專案使用帳號群，人設、背景、使用紀錄等皆系統化管理，最安心。
- 專案顧問式服務：數據化追蹤掌握口碑成效與品牌建立良好溝通管道，主動發現問題並提供解決方案，時時跟進與調整，最高效。
我們提供的服務
每日追蹤話題
每日掃版關注相關議題動態，追蹤攔截負面討論。。
平衡報導
為釐清負面客觀導正事實，主動開文釋放中性訊息。
導風向
善用網路從眾特性，引導網友評價風向，成為品牌宣傳強大助力。
負面危機案例分析
提供品牌危機事件始末與了解議題發展動向，分析事件前中後作為客製化分析研究。